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Por que investir em Voip Residencial?

Publicado em 11 de setembro de 2017 | Atualizado em 28 de abril de 2023

Primeiramente, engana-se quem pensa que a tecnologia de telefonia Voip é voltada apenas para empresas com grandes operações. Você sabia que pode economizar implantando o Voip residencial?

O termo em inglês Voice over Internet Protocol, ou simplesmente Voz sobre IP, que origina a siga Voip, integra a estrutura de diversas empresas. Funciona com envio dos dados das chamadas telefônicas por meio de conexão de internet, em vez da tradicional tecnologia analógica.

O endereço de IP é responsável por originar as chamadas, em vez de uma linha telefônica convencional. Os custos do Voip Residencial saem muito mais em conta, visto que não é necessário manter contrato com nenhuma operadora de telefonia.

Em vez de depender de um número de telefone específico, uma única localidade e conexões feitas por fios de cobre, que tal experimentar a liberdade da conexão via internet?

Com o Voip Residencial, toda a facilidade que talvez você já conheça no ambiente empresarial pode te acompanhar também na sua casa. Dependendo do pacote contratado, é possível escolher o número, fazer chamadas para todos os cantos do mundo com a mesma tarifa, tudo fazendo uso da internet.

As ligações para outros telefones Voip costumam ser gratuitas, e as chamadas locais contam com valores bastante reduzidos. Para tudo funcionar bem, basta investir nos equipamentos adequados, instalar e escolher o plano mais adequado para a sua realidade.

O que é preciso para instalar o Voip Residencial?

Para instalar o Voip residencial, não é necessário operar nenhum tipo de computador. Basta ter acesso a uma conexão de internet banda larga por meio de um roteador, que vai compartilhar os dados necessários para a conexão, e o adaptador, para que o telefone convencional fique apto a esse tipo de chamada.

Desde já, caso prefira, pode adquirir um telefone IP. Com ele, não é necessário realizar a conexão com o modem, pois sozinho tem capacidade para receber e enviar dados. Os conectores desses equipamentos são semelhantes às placas utilizadas em redes de computadores, o que torna a conexão direta e mais rápida. Esse modelo é mais indicado para empresas, mas se você pretende propor o telefone convencional em breve, pode ser uma boa ideia adotá-lo.

Contudo, para começar a usar essa estrutura, é preciso comprar créditos em alguma operadora. Lembre-se que originar chamadas de um sistema Voip para outro é gratuito. Com o Voip Residencial, a compra de créditos funciona similar à contratação de um plano de telefonia móvel em que o valor investido é todo utilizado para as chamadas. As assinaturas mais acessíveis e valores reduzidos de chamadas. O cliente pode optar por planos pré ou pós-pago, de acordo com a sua preferência.

Além dos custos mais baixos e da praticidade em realizar chamadas por meio da internet, as operadoras Voip não cobram taxas adicionais.

Assim, se a sua intenção é fugir dos absurdos da telefonia convencional, cujas marcas são campeãs em reclamações no Procon, você estará investindo em custos reduzidos para diversas chamadas, inclusive internacionais, e também em mobilidade. Afinal, a telefonia é fixa, mas você não. Que tal conhecer os planos da Brasil Connecting?

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Telefonia IP | Qual a estrutura ideal para usá-la?

Publicado em 31 de agosto de 2017 | Atualizado em 28 de abril de 2023

A telefonia IP configura-se por um sistema de equipamentos e tecnologias que utilizam o protocolo IP. Cada vez mais empresas estão deixando a telefonia convencional e migrando para este modelo, por motivos de economia, praticidade e segurança de suas operações.

Não confunda Voip com telefonia IP. Chamamos de Voip a operação telefônica em si, com sua tecnologia. A telefonia IP é a encarregada por dar suporte para que as chamadas via Voip funcionem com qualidade.

Para saber mais sobre a diferença entre telefonia Voip e telefonia IP leia este nosso artigo

A principal diferença entre a telefonia IP para a convencional é o uso de internet, sem precisar dos sinais de operadoras. Assim, é possível trabalhar com encaminhamento de chamadas, chamadas em espera, entre outros serviços, já que utiliza o formato em bits para trafegar pelas redes.

Contudo, a boa notícia é que estruturar uma rede de telefonia IP não precisa que você faça grandes investimentos, por que você não vai mais precisar de tantos cabos. Aliás, se você já tem estrutura de telefonia convencional, alguns desses itens são aproveitáveis. Saiba mais adiante.

A telefonia IP não é hierárquica, já que é baseada em roteamento e transporte de pacote de dados pela internet. Vários equipamentos podem se interligar entre si sem depender de estar no mesmo local, apenas ficam conectados por essa tecnologia.

O coração do sistema é a Rede ITSP

O coração do sistema é a Rede ITSP (Inteligence Telephony Service Provider), ao qual todos os outros aparelhos estão conectados. Outra parte importante dessa estrutura é a Rede Pública de Telefonia Fixa Comutada, ou também chamada de STFC. A conexão entre ambos é fundamental para o bom funcionamento das chamadas por voz, sem interrupções.

O STFC é o sistema responsável pela realização da chamada entre empresa e residência de qualquer parte do mundo. Por exemplo, você conecta nele os sistemas PABX, de maneira digital.

A rede IP é interligada, também, a terminais telefônicos convencionais. Assim, caso você esteja migrando de outro sistema para a telefonia IP, verifique quais dos equipamentos já possuem suporte para integrar o novo modelo. Muitos deles já vêm preparados para múltiplos usos e permitem diversas funcionalidades adicionais ao serviço de telefonia.

Como estruturar uma rede de Telefonia IP

Sobretudo, para estruturar a sua telefonia IP, será necessário investir também em terminais telefônicos de IP. Este é um equipamento específico para transmitir as chamadas em voz nesse tipo de rede. Toda a comunicação por voz tem que passar pelos protocolos e as funcionalidades do sistema. É importante frisar que as funcionalidades podem variar de acordo com o plano contratado.

Dependendo da necessidade da sua empresa, pode se fazer necessário a instalação de terminais multimídia. São computadores que cumprem a mesma função dos terminais telefônicos IP, porém, com a funcionalidade de uma máquina de informática. Você pode perceber que é muito viável para call centers, já que ele permite algumas consultas em tempo real.

Após essa parte, é preciso intermediar a comunicação entre IP e STFC. O aparelho de Gateway transforma a voz premiada em digital para que possa ser transmitida em tempo real pela internet, além de converter a sinalização para permitir chamadas telefônicas.

Para realizar o controle dessas chamadas pelo Gateway, são utilizados aparelhos de Gateway Controller. Por meio dele, é possível comandar os gateways para iniciar, acompanhar e terminar chamadas em mais de um terminal distinto.

Para realizar os serviços em três ou mais terminais simultaneamente, é preciso instalar o Multipoint Control Unit. O equipamento consiste na união entre processador e controlador multiponto, a fim de processar os dados de voz de cada chamada.

Sucesso na comunicação

Primordialmente, o gerenciamento do conjunto desses equipamentos exige outro processador chamado Gatekeeper.É necessário o endereçamento de cada uma das máquinas dedicadas à tecnologia IP, controlar seus acessos e a quantidade de banda utilizada.

Outras funções dessa tecnologia englobam a autorização de chamadas, serviços de lista telefônica, gerenciamento das chamadas, entre outros recursos. É muito comum que seja necessário mais de um Gatekeeper. Assim, a comunicação entre os dois terminais é explorada principalmente em chamadas de longa distância, quando mais desempenho é exigido por parte da estrutura.

Por fim, esse conjunto de equipamentos é loteado em áreas chamadas Zonas. É obrigatório que a zona contenha um terminal, e funciona com um único Gatekeeper – não pode ter mais de um. Equipamentos como o Gateway ou o MCU são facultativos nesse conjunto. Basicamente, vários equipamentos de telefonia IP tem que ser colocados para deixar uma zona que tenha um código de área específico correspondente a uma localização geográfica.

Além da estrutura de telefones, a telefonia IP requer a instalação de protocolos para obter sucesso na comunicação tanto entre as zonas, quanto direto com o receptor das chamadas.

Conclusão

Embora em um primeiro momento possa parecer complexo, a telefonia IP é a mais utilizada em diversas empresas. Todos os equipamentos ficam conectados via internet, de modo que dispensa cabos e conexões físicas que encarecem o custo. Tudo isso além da praticidade de poder trabalhar com um sistema que  não obriga que todos os colaboradores concentrem-se em um único endereço ou localidade.


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