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PABX Virtual

Publicado em 27 de janeiro de 2017 | Atualizado em 2 de maio de 2023

A ideia de PABX não novidade, mas com o tempo as tecnologias foram se aprimorando e, atualmente, o PABX Virtual dá sinais de que veio para ficar no mercado das telecomunicações. Oferecido pela Brasil Connecting, ele é uma ferramenta poderosa de economia e comunicação, que pretende a total substituição dos sistemas convencionais de PABX, proporcionando uma série de vantagens como mobilidade, escalabilidade, redução de custos e uma série de funcionalidades geralmente não disponíveis nos equipamentos de PABX tradicionais.


pabx virtual economize em telefonia sem perder a qualidade

Não há dúvida de que os sistemas PABX são confiáveis e rentáveis a longo prazo. O serviço é baseado em Voz sobre IP (VoIP) e independe de aparelhos telefônicos convencionais, podendo operar exclusivamente com recursos de áudio de um computador. Você pode, por exemplo, utilizar uma rede de computadores já existente para seu sistema de telefonia. Para isso, basta instalar um programa especial nos computadores da sua empresa que tenham os recursos de áudio necessários.


Além disso, com funções avançadas que ajudam no dia a dia de uma empresa, um PABX Virtual tem comunicação unificada, correio de voz e chamada em conferência, além do bloqueio de ligações a cobrar e muitos outros recursos que visam facilitar a comunicação com os colaboradores e clientes da empresa.


Como a comunicação é considerada um fator primordial nos nossos dias, esta vantagem de recursos disponíveis é muito significativa para que a organização tenha um bom relacionamento com seu cliente. Eles permitem que as empresas tenham um contato mais próximo com seus clientes e parceiros, podendo, por exemplo, receber ligações diretas e ter acesso a opiniões sobre produtos e serviços, inclusive resolvendo problemas com maior rapidez.

O que é um PABX?

É um equipamento centralizador de linhas e ramais, também conhecido por Central Telefônica, muitas pessoas utilizam os seus ramais em empresas, residências e diversos empreendimentos, permite a comunicação interna (por meio de ramais) e facilita  a comunicação externa (linhas telefônicas fixas). Tornando a comunicação, mais segura e eficiente, já que proporciona sigilo total entre as ligações. De um modo simplificado, uma central telefônica PABX conecta-se em linha direta à uma operadora de telefonia, da mesma maneira que um telefone residencial comum.

O  significado da sigla “PABX”, vem do inglês (Private Automatic Branch Exchange). Ou seja, as transições das ligações internas e externas, acontecem sem a intervenção de um operador ou da telefonista.

Evoluindo junto com a tecnologia, hoje temos uma grande variedade de PABXs disponíveis. Eles estão divididos em classes sendo elas: PABX Analógico, Digital, Híbrido, VoIP e Virtual.

Mais moderno e sofisticado, o PABX virtual  é a opção mais dinâmica e que mais adere às necessidades tecnológicas das empresas do presente. Ele permite  o uso de ramais virtuais em qualquer dispositivo com acesso a internet, deixando o usuário conectado a sua rede de ramais em qualquer lugar do mundo.

Os maiores benefícios da tecnologia PABX Virtual

  • Redução de custos
  • Melhor atendimento ao cliente
  • Ganho de Produtividade
  • Unificação da numeração para todos os ramais
  • Facilidade de administração da rede

Além disso, não há  necessidade de instalações com fios e cabos, pois o PABX Virtual é um sistema que funciona hospedado em um provedor na internet. O PABX Virtual é utilizado por meio de softwares instalados em PCs, notebook, tabletes, smartphones, e celulares com acesso à internet. Saiba tudo sobre PABX Virtual.

O PABX Virtual oferecido pela Brasil Connecting ainda reduz os gastos com telefonia, pois otimiza o uso do sistema telefônico, trazendo uma ótima relação custo-benefício para seu negócio, conheça mais 7 vantagens de usar o PABX Virtual.

Por que o PABX Virtual é um bom investimento para a sua empresa?


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Poder de compra agregado

A forte competição no mercado, as barreiras cada vez menores e uma variedade de similares e concorrentes representam para o cliente maior poder de negociação. Isso faz do PABX Virtual uma opção mais bem-vinda do que toda aquela infraestrutura de telecomunicações grande e dispendiosa do passado. Além disso ele traz mais controle e liberdade para as empresas.

Solução Rentável e Escalável

Os sistemas de PABX locais estão com os dias contados à medida que as soluções em nuvem escaláveis, responsivas, econômicas e flexíveis assumem o controle. Isso significa que as empresas estão mais inclinadas a investir em um PABX Virtual para suas necessidades de telefonia, uma vez que o PABX local já é ultrapassado e não faz sentido a longo prazo e se você ainda não está convencido disso, saiba as diferenças entre um PABX Virtual e o PABX convencional.

Qualidade no Serviço

O desenvolvimento de sistemas multicanais em nuvem e o investimento cada vez maior em VoIP conduziu a uma melhoria geral na qualidade das telecomunicações. Isso, por sua vez, leva a um melhor serviço prestado e reflete em melhores negócios para os clientes. Do mesmo modo a Telefonia IP está aqui para ficar e só vai melhorar. Nesse sentido você ainda não conhece ela? Conheça as diferenças entre a telefonia convencional e a telefonia IP.

O mercado de Telecomunicações reinventado

Os profissionais de TI estão procurando por maneiras cada vez mais simples de gerenciar a comunicação para seus clientes. Além disso os donos de empresas estão procurando meios de cortar gastos. Em outras palavras o PABX Virtual é a solução ideal para ambos desafios e também é o responsável por uma significativa mudança no mercado das comunicações, onde os consumidores não estão mais dependendo de uma infraestrutura cara e complicada, nem das pessoas para mantê-la.

Transparece Grandiosidade

Os sistemas PABX de dias passados foram feitos para grandes empresas que precisavam de um número grande de recursos e menus. Contudo, se uma empresa menor desejava um sistema de PABX, teria de arcar com todos os recursos e menus de nível empresarial e com mesmo custo. Da mesma forma a missão do PABX Virtual é permitir que uma empresa menor possa agora dar a impressão de ser maior e mais sofisticada com um investimento de preço coerente.

Aproveite o nosso serviço de PABX Virtual

Dessa forma, para obter os melhores orçamentos de PABX Virtual e encontrar soluções que atendam a necessidade do seu negócio, entre em contato conosco. A Brasil Connecting é especialista em soluções multiplataforma para gestão de relacionamento com cliente destinadas a todas as empresas e segmentos. Somos uma empresa que trabalha com o conceito de excelência em serviços e soluções voltadas para o mercado corporativo nacional e internacional de Telefonia VoIP


A importância da comunicação na fidelização do cliente

Publicado em 17 de outubro de 2014 | Atualizado em 5 de maio de 2023

A busca por novos clientes precisa utilizar todas as mais variadas estratégias possíveis, em virtude da competitividade cada vez maior. Por isso, é importante que empresários e empreendedores de todos os mercados se conscientizem sobre a importância da comunicação na fidelização do cliente. Se você é um empresário e deseja saber como pode melhorar a comunicação com o seu cliente, leia este artigo que preparamos:

RELAÇÃO ENTRE COMUNICAÇÃO E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTE

A comunicação consiste de maneira mais abrangente em um tipo de estratégia utilizada pelas empresas como forma de conseguir obter vantagem competitiva e para que isso ocorra, é necessário ser adequada aos objetivos pretendidos.

A fidelização dos clientes, por sua vez, faz referência à obtenção de pessoas que se interessam e consomem os produtos ofertados por um negócio, de maneira constante, se tornando fiéis ao mesmo, ou seja, sempre consumindo aquele produto ou serviço.

COMO FIDELIZAR O SEU CLIENTE USANDO A COMUNICAÇÃO

Para conseguir utilizar tecnologias relacionadas com a comunicação, ou seja, para obter clientes fiéis e constantes é preciso seguir alguns passos específicos, como: identificar os clientes para reconhecer os seus gostos, vontades e pontos de destaque.

Em seguida, é importante conseguir diferenciar o seu cliente. Isso pode ser avaliado pelo valor que eles atribuem à empresa, e, ainda, pela necessidade que eles têm com relação aos produtos ou serviços ofertados por certa marca. Em outras palavras, é importante conhecer o seu público-alvo.

Com base nestas informações você vai saber a melhor forma de comunicação, bem como, o tipo de dado mais relevante para abordar com cada segmento de sua clientela tendo apenas o cuidado para melhorar sua interação com o passar do tempo.

Este cuidado é importante porque se faz necessário garantir, que por meio da boa forma de comunicação, ocorra o fortalecimento de suas relações com seus clientes, personalizando a maneira como a empresa entra em contato e aborda o mesmo para atrair sua atenção e agregar valor a ele.

FORMAS DE COMUNICAÇÃO COM O CLIENTE

As principais formas para utilizar a comunicação para que você possa obter de clientes fiéis são:

– E-mail marketing com artigos interessantes

– Pesquisas de satisfação por telefone ou por email

– Oferta de descontos ou promoções gerais

-Propagandas que atraiam os segmentos de público desejados e envio de correspondências individuais.

Desta forma, a importância da comunicação na fidelização do cliente em qualquer ramo e tipo de negócio é muito importante. Porque garante a oferta de informações variadas sobre a qualidade e evolução de determinada marca. Fazendo com que o cliente queira utilizar a mesma sempre gerando mais lucros e rendas.

Se você quer estreitar a comunicação da sua empresa com seus clientes e fidelizá-los, conheçar nossas tecnologias e os nossos Planos Voip. É a maneira mais econômica e conveniente para os seus negócios.


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