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Call Center Para Televendas

Publicado em 11 de outubro de 2017 | Atualizado em 31 de maio de 2023

Call Center Para Televendas – O processo de venda de produtos e serviços tem mudado consideravelmente nos últimos anos. A modalidade de oferta porta a porta tem sido cada vez mais rara e substituída por tecnologias que tornam o atendimento uma opção mais eficiente, rápida e rentável.

Há algum tempo perdia-se muito em negociações e vendas presenciais, as empresas investiam em vendedores que precisavam se deslocar para fechar negócio. Além dos gastos com visitas ao cliente, era necessário realizar longas reuniões, que se não gerassem vendas resultavam em tempo perdido.

Por outro lado, Eete processo desgastante impossibilitava atender um grande volume de clientes, tornando o lucro das empresas limitado.

Considere que, se não for possível fechar o negócio na primeira visita, será mais difícil fazer uma nova tentativa de venda, uma vez que você não conseguiria convencer o cliente a fechar uma venda posteriormente.

Como sua empresa pode lucrar mais com um Call center para Televendas?

Realizar vendas por telefone gera mais economia e dinamismo à sua empresa. Não há mais visitas presenciais, você pode atender um número muito maior de clientes em um único dia e ainda consegue manter contato rápido nutrindo seus futuros clientes.

De qualquer forma, ao adotar o call center para televendas, você melhora a definição de sua rede de contatos e só tem a ganhar em seu processo de vendas.

Por exemplo, aposentar as vendas presenciais e optar por negociações por telefone auxilia na organização de estratégias e aumenta aa qualidade do atendimento, favorecendo o crescimento das vendas de sua empresa.

A importância do VoIP para as vendas de sua empresa

Nesse sentido, a transmissão de voz por IP (protocolos de internet) é permitida pelo sistema de telefonia Voip, ou seja, a conversão dos sinais de áudio analógicos em dados digitais é realizada para transferência por sinal de internet que a empresa já possui.

Todavia, utilizando a tecnologia VoIP você pode optar por um número 0800 e realizar ligações com qualidade de voz superior às chamadas comuns. O custo com as chamadas feitas são reduzidos em até 80% e você vê o processo de vendas é otimizado.

Você vê que o crescimento das vendas é devido às vantagens, como:

Mais precisão para suas negociações: Agende suas ligações para potenciais clientes e realize atendimentos programados com mais eficiência.

Aumento na captação de clientes: Com uma equipe de atendimento há o aumento da quantidade de contatos realizados de maneira simultânea.

Melhor estruturação do processo de vendas: Defina metas para seu plano de vendas e implemente de modo simplificado. Com seus vendedores alocados, você consegue acompanhar a qualidade do atendimento e ainda definir estratégias rápidas para o nicho de clientes que busca atender.

A melhor tecnologia VoIP beneficiando seu call center para televendas

Assim, Especialista em VoIP e sistemas para call center, a Brasil Connecting tem os melhores serviços do mercado para esta modalidade de negócio. Um dos serviços oferecidos, que contribuem para a eficiência das vendas realizadas por telefone, é o Callback VoIP.

Assim, com esta funcionalidade permite que o sistema retorne automaticamente ao cliente em caso de queda de ligação. Permite que você realize também a gestão das chamadas com relatórios e gravações para que possa acompanhar.

Contudo, a Brasil Connecting oferece planos para todas as necessidades. Aumente suas vendas e reduza custos com a nossa tecnologia VoIP.


Voip para call center: Saiba porque o Voip é a melhor opção

Publicado em 3 de outubro de 2017 | Atualizado em 3 de outubro de 2017

As centrais de atendimento, conhecidas como call center, recebem grande quantidade de chamadas diariamente – além dos contatos realizados de maneira ativa. E, para que o volume de chamadas seja suportado com qualidade e agilidade é importante que essas operações tenham ferramentas que favoreçam os atendimentos. O uso de um sistema de telefonia para call center facilita e muito essa rotina tão dinâmica.

O Voip para call center é uma excelente opção devido ao dinamismo oferecido. Call centers, empresas de telemarketing e cobrança, estão cada vez mais competitivas e sair na frente em tecnologia pode ser um diferencial e tanto. Vamos ver alguns motivos:

  • Com as chamadas via VOIP a comunicação torna-se mais eficaz;
  • Os canais de relacionamento são otimizados;
  • As negociações por telefone são simplificadas;
  • O gerenciamento do trabalho é mais competente;
  • E a qualidade do atendimento é superior.

Com o Voip para call center você ganha mais agilidade em suas operações

O call center tem um tráfego elevado de chamadas, imagine se cada uma delas for tarifada como uma chamada comum? Os gastos seriam enormes. E o tempo que o operador perderia atendendo uma chamada e realizando solicitações simultaneamente? A produtividade estaria comprometida e muito.

Por isso, o uso de VOIP para call center é tão eficiente, pois contribui para a otimização das rotinas de atendimento e promove a redução de gastos, comparado às tarifas de empresas de telefonia convencionais.

Mas como funciona o Voip para call center?

Desenvolvida na década de 1970, mas implementada quase 20 anos depois, a tecnologia VOIP (Voice over Internet Protocol ou Voz sobre IP), funciona como os dados da web. Ou seja, suas ligações são realizadas fazendo uso da internet.

Atendendo à diversas necessidades, o VOIP pode ser utilizado pelo computador (instalando um softphone), com adaptador telefone analógico ou por telefone IP (tecnologia de internet para telefones convencionais).

Utilização do Voip para call center

A instalação da tecnologia VOIP é ideal para equipe de teleoperadores. A Brasil Connecting , oferece o sistema de Voip para call center que permite recepção e realização de chamadas para telefones fixos e celulares diretamente de seu ramal. Conquiste mais agilidade com o softphone instalado no computador ou notebook, seja sua empresa uma grande ou média operação de atendimento.

Conheça as vantagens do Voip para call center

Operações de call center necessitam de algumas tecnologias que componham um serviço completo. Além dos benefícios citados, o sistema de Voip para call center é composto por funcionalidades que oferecem ainda mais vantagens. Entre elas, as principais e mais utilizadas em call center são:

  • Transferência de chamada;
  • Conferência;
  • Gravação das chamadas;
  • Chamada em espera;
  • Histórico de chamadas.

Telefonia simplificada e de qualidade

Especialista na tecnologia VOIP e com atuação nacional, a Brasil Connecting busca impulsionar melhorias crescentes no segmento, visando acompanhar o crescimento contínuo de empresas que têm buscado pelo serviço. Nós oferecemos diferentes planos para atender à todas as necessidades.


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