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  • 5 dicas de como otimizar o tempo de atendimento telefônico

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    O Call Center é muito importante para garantir um bom atendimento, pois ele aproxima a empresa do seu público consumidor, sendo uma ferramenta fundamental para um empreendimento ser bem sucedido. Um dos aspectos que conferem para o Call Center tamanha importância são os seus KPIs. Os KPIs, sigla em inglês para o termo “Key Performance […]

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