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Publicado em 20 de outubro de 2014 | Atualizado em 4 de fevereiro de 2021

telefone 0800

Muitas empresas costumam adotar o número de telefone 0800 como um canal de comunicação para dúvidas e resolução de problemas. O que muitos empresários se enganam é de que esse serviço é algo caro e inacessível, que seja restrito somente para grandes empresas e multinacionais. A seguir, vamos mostrar tudo o que você precisa saber sobre o 0800.



Como o telefone 0800 pode fazer sua empresa crescer

Um dos principais desafios da área de atendimento de uma empresa é fazer com que seus clientes possam entrar em contato sem pagar nada. Afinal de contas, é importante que isso seja facilitado para poder receber as solicitações e reclamações dos seus consumidores. Você sabia que o telefone 0800 pode te ajudar nisso e ainda fazer sua empresa crescer?

O trabalho do call center de um empreendimento reflete diretamente na construção de sua reputação no mercado e no seu lucro de vendas. Em outras palavras, quanto mais o seu cliente se sentir satisfeito com o seu atendimento, mais inclinado a comprar ele estará.

Portanto, se você quer se destacar entre a concorrência e fazer com que seu empreendimento cresça com qualidade conquistando cada vez mais pessoas, é hora de entender como funciona o telefone 0800 e saber o que sua empresa pode ganhar com esse investimento.

O que é o telefone 0800?

Em primeiro lugar, o telefone 0800 é um número muito comum e bastante conhecido por toda a população brasileira. Antigamente, seu uso era acessível somente para empreendimentos de grande porte, considerado um peso no orçamento por conta do seu alto valor.

No entanto, os tempos mudaram, e as empresas classificadas como pequenas e médias também podem usar essa tecnologia.

O prefixo pode fazer parte tanto de um número fixo quanto de um número móvel, possibilitando ambas integrações. Quando o telefone 0800 é inserido em um número, este deixa de ficar visível para o público geral, assim como o código de área.

Hoje em dia, o investimento em um telefone 0800 é mais baixo do que você imagina, pois existem planos diversos que podem se encaixar nas suas necessidades. Portanto, vamos entender quais são as vantagens que o seu negócio pode ter caso comece a trabalhar com esse prefixo. Veja abaixo!

Quais são as vantagens do telefone 0800?

Melhore sua reputação

Como a maioria das pessoas está acostumada a associar o telefone 0800 a grandes empresas, é natural que esse número gere confiança no atendimento.

Usando esse prefixo, você aumenta a credibilidade que o seu negócio passa aos seus consumidores.

Com um telefone 0800, sua empresa mostra profissionalismo e demonstra que valoriza o atendimento ao cliente, dando atenção aos seus desejos e necessidades. Dessa forma, seu setor de relacionamento com o cliente (CRM) também passa a se desenvolver cada vez mais.

Além disso, outra vantagem relacionada à sua reputação é a disponibilidade de atendimento que o prefixo proporciona.

É muito melhor oferecer um número de telefone do que um e-mail, certo? Portanto, a agilidade do telemarketing estará ao seu favor, gerando satisfação ao cliente.

Fidelize seus consumidores

O que faz um cliente sentir confiança para comprar sempre o seu produto e não o de outra empresa? A experiência que ele tem.

Em outras palavras, se você oferece um atendimento de qualidade para seus consumidores, que seja ágil. Não os deixe esperando na linha, resolva seus problemas e tire suas dúvidas. Assim se fideliza um cliente.

Com o telefone 0800, as chances da experiência do cliente ser satisfatória e ele se fidelizar só aumentam. Isso se torna uma realidade presente, já que a agilidade aumenta e as dificuldades no contato diminuem.

Essas são questões bastante importantes, pois no momento da compra ou contratação de um serviço, faz toda a diferença quando o consumidor se sente seguro para fazer qualquer pergunta ou reportar algum problema que possa surgir.

Aproveite para desenvolver um atendimento mais personalizado. Acompanhe o comportamento de cada cliente para entender em que fase da compra ele está e elaborar ofertas certeiras.

Receba mais ligações

Ao passo que você oferece uma via de contato gratuita para seus consumidores a nível nacional, é natural que a quantidade de ligações recebidas pelo seu empreendimento aumente.

Nesse sentido, clientes que antes não ligavam por conta da cobrança de tarifa passarão a entrar em contato e pessoas novas que não conheciam seu negócio também se sentirão seguros para fazer uma chamada.

Afinal de contas, um telefone 0800 passa credibilidade e confiança para o consumidor.

Como consequência disso, sua empresa passa a estar mais visível para pessoas que estão localizadas em outras cidades e estados.

Em outras palavras, a potência que seu negócio tem para crescer e expandir fronteiras fica ainda maior!

Ofereça gratuidade para seu cliente

Sem dúvidas, essa é uma das maiores vantagens do telefone 0800, pois a última coisa que um cliente quer é pagar por uma ligação que ele precisa fazer para uma empresa.

Na maioria das vezes, o contato é feito por conta de uma reclamação ou solicitação, ou seja, vem de uma necessidade maior.

Por isso, é essencial que você facilite esse contato oferecendo uma possibilidade de ligação gratuita. Dessa forma, a relação entre o seu negócio e os clientes se torna mais estreita, promovendo satisfação e confiança.

A gratuidade do telefone 0800 é válida somente dentro do território nacional. Para que o cliente não seja cobrado pela chamada, quem paga é a empresa.

No entanto, esse gasto se tornou cada vez mais baixo com o passar do tempo, através dos planos de 0800 ilimitado, assim, os planos podem ser contratados pela sua empresa sem que isso signifique um aumento grande no seu orçamento.

Marketing com mais resultado

Ao realizar qualquer tipo de anúncio que inclua o seu número de contato com o telefone 0800, pode ter certeza de que o retorno será maior.

Apesar de muitas pessoas preferirem se comunicar via mensagem hoje em dia, o telefone ainda é o meio mais ágil e mais preferido nos momentos em que é necessário imediatismo.

Apesar disso, é importante enfatizar que a ligação não é cobrada de maneira alguma e atender as chamadas prontamente para que você consiga realizar um serviço de telemarketing bem sucedido.

Busque a qualidade de atendimento das grandes empresas no seu empreendimento e ganhe a credibilidade dos seus clientes. Contrate um telefone 0800 para oferecer o melhor atendimento aos consumidores.

Não perca tempo e profissionalize seu empreendimento. Fale com um dos atendentes da Brasil Connecting agora mesmo, conheça os planos oferecidos e encontre o melhor para o seu negócio.



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