Brasil Connecting

  • 31 de março de 2017

Número Único Nacional | Reduza custos e aumente as vendas

Você está pensando em como aumentar as vendas ou a participação de mercado sem ter grandes impactos nos custos da sua empresa?

O Número Único Nacional pode ser a solução para expandir o seu negócio e estabelecer um relacionamento mais próximo com o seus clientes. Você não sabe o que é o Número Único Nacional? Acompanhe nosso artigo e fique sabendo dos benefícios que esse serviço pode trazer para a sua empresa.

O que é o Número Único Nacional?

O Número Único Nacional (NUN) é um serviço que possibilita o atendimento de chamadas por meio de um número único em todo território nacional ou dentro de uma área pré-determinada.

Eles são os famosos números que começam com “4004” e ”3003” muito usados em campanhas promocionais ou centrais de atendimento nacionais.

Como funciona o Número Único Nacional

O NUN funciona de forma que todas as chamadas recebidas são tarifadas como ligações locais e em muitos casos não fazendo distinção se as ligações são de um número fixo ou móvel.

Nessa modalidade de serviço, os custos das ligações são “compartilhados” entre a empresa e o cliente, onde o mesmo sempre irá pagar uma ligação local e a empresa arca com a transferência (ou transporte) da cidade de onde foi originada até a sua sede central.

Com essa tecnologia tudo fica mais barato, tanto para o cliente como para a empresa, pois o sistema permite chamadas de telefones fixos e celulares pela mesma tarifa.

Benefícios do Número Único Nacional

Com um NUN você economiza com telefonia e conta com diversos benefícios. Veja os principais logo abaixo:

Melhora a imagem da empresa

Ter um Número Único Nacional transmite a ideia grandeza, aumentando assim a credibilidade e a confiança que os clientes podem ter pela empresa. Ao ligar para um NUN o cliente logo pensa que a empresa é bem organizada e possui padrões de qualidade diferenciados da concorrência. E isso faz toda a diferença!

Facilita o relacionamento com os clientes

Por mais que estejamos na era da informação, ainda existem barreiras de comunicação em muitas regiões do Brasil.

Ter um número onde se paga o custo de uma ligação local é muito vantajoso e pode facilitar o relacionamento com os clientes. Ofereça essa facilidade e comprove!

Aumenta as vendas

Com o aumento das ligações, a possibilidade de negociações e vendas também pode aumentar significativamente. Os clientes não querem gastar com telefonemas, ainda mais se eles estiverem em outra localidade.

Oferecer um Número Único Nacional não só pode aumentar as vendas, mas como pode até mesmo fidelizar a clientela devido ao baixo custo e a facilidade de memorização.

Reduz custos

Com o compartilhamento de custo, a empresa reduz custos por meio do NUN, diferente do 0800 onde o custo é totalmente da empresa. Além disso, os preços dos planos e as tarifas das ligações são extremamente acessíveis e flexíveis.

Conclusão

O Número Único Nacional é ideal para empresas que recebe grande fluxo de ligações e precisa de uma solução flexível e econômica.

Além da facilidade de comunicação que o serviço proporciona a sua empresa ganhará mais participação no mercado com um número único em todo o país.

Entre em contato com a Brasil Connecting e comprove a facilidade e os benefícios que o Número Único Nacional pode oferecer ao seu negócio.


  • 20 de março de 2017

Instant Call Center | O futuro dos call centers

Instant Call Center – A Brasil Connecting é uma das pioneiras do serviço de Instant Call Center, uma modalidade ainda desconhecida no mercado brasileiro e que pode ser o futuro do teleatendimento.

Este serviço permite maior economia e também maior abrangência de atendimento por meio de um sistema inteligente e colaborativo. Acompanhe abaixo e entenda um pouco mais.

 

Mas o que é Instant Call Center?

O Instant Call Center é um serviço inovador que une a tecnologia da telefonia Voip com o sistema de atendimento colaborativo. Esse sistema pode transformar qualquer empresa em uma central de atendimento, graças à tecnologia implementada que faz com que as chamadas sejam distribuídas e direcionadas para outras centrais ou atendentes.

Para entender mais claramente, o Instant Call Center reaproveita os períodos de menor operação para distribuir as demandas de ligações para pequenas centrais que farão o atendimento conforme as necessidades da empresa contratante.

 

Como funciona o Instant Call Center?

A sua empresa contrata um pacote de horas de atendimento e todo o trabalho técnico fica por conta da Brasil Connecting. Os atendimentos são direcionados para várias centrais que estão alocadas em todo território nacional.

O sistema do Instant Call Center se baseia em aproveitar os períodos ociosos das centrais de atendimento e com isso gerar receitas tanto para quem atende as ligações quanto para o cliente que contrata o serviço.

Fazendo uma analogia atual, o Instant Call Center funciona com o mesmo conceito de outros serviços de economia colaborativa, como por exemplo, o Uber, onde qualquer pessoa que tenha as condições técnicas mínimas pode ser uma prestadora de serviço.

Entenda um exemplo na prática

  • O Sr. Manoel possui uma pizzaria numa grande cidade onde recebe diversas ligações diariamente com solicitações de pedidos e informações sobre seus produtos.
  • Com a demanda crescente o Sr. Manoel percebeu a necessidade de contratar atendentes, porém os custos trabalhistas e os custos para implementar uma central de atendimento (por menor que seja) seriam consideráveis e um tanto críticos para a manutenção do negócio.
  • Com este cenário, o empresário pode optar pelo serviço de Instant Call Center, onde ele terá uma central de atendimento à sua disposição sem precisar se preocupar com estrutura física e mão-de-obra. Ele apenas terá que contratar um pacote de minutos e fornecer as informações sobre o seu negócio.
  • As chamadas feitas para o estabelecimento do Sr. Manoel serão atendidas por profissionais que podem estar alocados em diversas centrais e usarão um script pré-definido entre o empresário e a Brasil Connecting.
  • Por último, o único trabalho do Sr. Manoel é conferir e entregar o pedido que foi encaminhado pelo atendente.

 

O que minha empresa ganha com o Instant Call Center?

 

Abrangência de mercado

Sua empresa pode expandir o negócio, atendendo áreas e regiões que antes eram inviáveis pelo alto custo de operação.

Economia de recursos

Você terá economia geral, tendo em vista que o serviço é baseado em economia colaborativa.

Sem estruturas complexas

Toda parte técnica do serviço fica por conta da Brasil Connecting. Você apenas terá que se preocupar com os resultados.

Diminuição de encargos trabalhistas

Você terá uma central de atendimento à disposição sem se preocupar com contratação de mão-de-obra, pois todo esse processo é feito pela Brasil Connecting.

Só paga se houver atendimento

A cobrança só é descontada do seu pacote de minutos quando houver atendimento.

Alta disponibilidade de atendimento

Como o serviço funciona como uma grande rede, o atendimento sempre estará disponível, agilizando assim os negócios da sua empresa.

 

Conclusão

A tecnologia pode fazer maravilhas pelo seu negócio, e como vimos, o Instant Call Center é uma das soluções que pode impactar grandiosamente o seu negócio.

Além de ser prático e eficaz, o serviço tem o custo extremamente baixo em relação às soluções convencionais de call centers, pois o cliente não precisa arcar com equipamentos ou estruturas complexas para ter uma central de atendimento.


Endereço
Av. Santos Dumont, 1665 - Bairro Santa Bárbara - Criciúma - SC - CEP: 88804-342
Fones
Comercial
Belém: (91) 3221-4996
RJ: (21) 3005-0502
SC: (48) 4042-0992
Suporte
SP (Suporte): (11) 2626-4364
Redes Sociais

© 2019 Brasil Connecting Telefonia Voip.