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  • 12 de setembro de 2019

Número 0800 – Saiba tudo sobre os benefícios desse serviço

O atendimento bem feito tem o poder de destacar uma empresa em meio aos concorrentes. Por isso, oferecer um número 0800 para os clientes é uma alternativa inteligente e eficiente na busca por atender cada vez melhor.

Isso é importante, pois sabemos que o atendimento é um dos pontos fundamentais para o sucesso de qualquer negócio, seja ele uma pequena, média ou grande empresa. É por meio de um atendimento qualificado que a empresa tem condições manter e atrair clientes.

Os números 0800 não cobram custos nas chamadas de quem efetua a ligação. Eles atuam facilitando a interação entre cliente e grandes empresas e cada vez mais se consolidam como um excelente meio de contato.

Não por acaso, muita gente acredita que o número 0800 consiste em um tipo de serviço destinado apenas para empresas de grande porte.

No entanto isso é um equívoco. Vale destacar que empresas pequenas e médias também podem disponibilizar esse serviço para os seus clientes, facilitando e qualificando ainda mais o atendimento.

Sendo assim, ter à disposição uma DCG (Discagem Direta Gratuita como também é conhecido o sistema de 0800) mostra o quanto um negócio prioriza o contato com os clientes.

Os benefícios de contratar um número 0800

As vantagens de ter à disposição um número 0800 são várias. Por isso, a adoção desse recurso está longe de ser um gasto e é muito mais um investimento.

Vale destacar que a popularização do número 0800 já influencia na adoção desse tipo de sistema. Muitos consumidores quando almejam entrar em contato com uma determinada empresa logo dizem “liga para o 0800”.

Além disso, até a alguns anos, quem queria obter uma linha 0800 deveria fazer parte de uma longa lista de espera. Outro empecilho consistia no fato de que o número apenas era cedido caso a empresa contasse com uma quantidade mínima de chamadas em um determinado período.


Clique aqui e entenda os benefícios da terceirização de atendimento 


Diante de tais exigências, apenas grandes empresas estavam aptas a contratar um número 0800. Inclusive, nesse sistema, o receptor deveria efetuar o pagamento das ligações, que geralmente eram taxas com preços nada amigáveis.

Felizmente, nos dias de hoje, adquirir um número 0800 não é tão difícil, o tornando acessível para qualquer tipo de negócio. Vale destacar, nesse caso, que há várias alternativas de pacotes, dependendo do número de ligações recebidas.

Outro motivo que favorece contratar um número 0800 é a fácil memorização do mesmo. De uma maneira geral, a sequência de números é simples e contém algarismos repetidos, facilitando a sua aceitação.

Esse contato fácil e direto com o consumidor melhora a experiência dele com o negócio. A prova disso é que, ainda que hoje em dia os clientes tenham acesso aos serviços de atendimento por meio de outros canais, o 0800 ainda é um recurso bastante lembrado.

A relevância de contar com um número grátis à disposição para sanar qualquer dúvida com uma determinada empresa se reflete no êxito em vendas.

Além disso, hoje em dia as operadoras dão prioridade para as chamadas realizadas entre os seus próprios números, fato esse que gera um aumento das taxas para quem necessita entrar em contato com uma linha do concorrente.

Nesse cenário, o número 0800 é considerado neutro, trazendo ainda mais facilidades e credibilidades para os clientes.

Essa credibilidade, em conjunto com a eficiência na interação e na velocidade da comunicação, apresenta uma consequência que todas as empresas, de todos os segmentos e tamanhos sempre buscam: mais vendas.

As características do 0800 VOIP

Além de tudo isso que vimos, existe também o 0800 Voip. O termo VOIP vem do inglês “Voice Over Internet Protocol”, que pode ser traduzido como Voz sobre IP.

A palavra Internet na sigla VOIP não aparece à toa, pois essa tecnologia possibilita efetuar e receber ligações utilizando uma conexão com a internet.


Entenda neste post como o VOIP é usado na telefonia empresarial


Sendo assim, a qualquer instante, em qualquer lugar do mundo, basta a empresa estar conectada na internet para assim fazer e receber ligações de forma fácil, rápida e barata.

Veja a seguir os benefícios que o 0800 Voip pode trazer para os negócios.

Redução de custos

Uma das vantagens do 0800 Voip reside na sua economia. A telefonia Voip não é dependente de uma complexa estrutura física como, muitas vezes, dependem os sistemas de telefonia mais convencionais.

Nesse caso, ela tem como uma das suas principais características disponibilizar tarifas bem mais acessíveis. Na prática, isto resulta em uma economia para a empresa, que não tem necessidade de efetuar muitos gastos com aparelhos ou outros sistemas.

Melhor Mobilidade

A mobilidade também é um dos benefícios do 0800 Voip, pois ele pode ser usade em celulares e smartphones conectados à internet. Graças a isso, é possível levar o telefone VOIP para vários locais da empresa, bastando apenas contar com conexão de internet.

Mais segurança

Além da mobilidade e da economia, o 0800 Voip também permite que a comunicação da empresa se torne mais segura. Isso ocorre porque as ligações feitas por meio dessa tecnologia são criptografadas e podem ser gravadas.

Sendo assim, é muito mais difícil que o conteúdo das informações seja detectado por pessoas mal-intencionadas. Por isso, sabendo que a questão da segurança é vital para uma empresa, essa tecnologia é muito bem-vinda quando se trata de atendimento prático e seguro.

Mais produtividade

Diante de mais mobilidade e segurança, o funcionário poderá atuar com mais eficiência em negociações à distância, por exemplo. Ele poderá atender sem pressa, com calma, explicando vantagens e sanar dúvidas de maneira clara e rápida.

Diante de tantas vantagens, o cotidiano da empresa será muito mais produtivo, pois os clientes irão registrar boas avaliações a respeito dos serviços prestados e os resultados serão cada vez melhores.

Conclusão

Contratar um número 0800 já se tornou bastante popular quando o assunto é comunicação com o consumidor e um atendimento de qualidade. É por meio desse número que o empreendedor adquire um forte elo de contato com quem é mais importante para o seu negócio: o cliente.

Por esse motivo, seja uma pequena, média ou grande empresa, o ato de contratar número de 0800 é de suma importância para melhorar o atendimento e ter uma interação mais eficiente com os consumidores.


Está esperando o quê para aumentar os leads do seu negócio? Com esse serviço você irá aumentar a credibilidade e a presença da sua marca no mercado. Fale com um de nossos especialistas e implemente hoje mesmo um número 0800 na sua empresa.


  • 29 de junho de 2018

Número 0800 | É vantagem ter um em seu departamento comercial?

Quando um cliente tem alguma dúvida em relação a algum produto, tem como um recurso importante a utilização de um número 0800 para entrar em contato com a empresa.

A empresa que conta com um número 0800 efetua um investimento que visa melhorar a relação com os seus consumidores, estando sempre à disposição para atender com mais qualidade e, por isso, fidelizando esses clientes.

Um 0800 na minha empresa gera lucro ou prejuízo?

O lucro básico que um 0800 traz para a sua empresa é manter o bom relacionamento com o seu público-alvo, facilitando ainda mais esse contato.

Por meio de um número 0800, clientes que moram fora da cidade onde a sua empresa atua pode entrar em contato com você.

Esse bom atendimento rende lucros porque assegura um dos bem mais valiosos que a empresa possui, que é manter a boa relação com a sua base de clientes.

Diferença de custo de um 0800 Voip e um 0800 convencional

Adotar um número 0800 consiste em um investimento, porém vale a pena. O 0800 é um serviço que pode ser realizado por meio de telefonia Voip ou convencional. Ambas trazem um custo para a empresa. Sendo assim:

– 0800 fixo Voip: De R$ 0,15 a R$ 0,29 o minuto.

– 0800 fixo convencional: De R$ 0,20 a R$ 0,50 por minuto.

– 0800 móvel Voip: De R$ 0,30 a R$ 0,89 por minuto.

– 0800 móvel convencional: De R$ 0,65 a R$ 1,60 por minuto.

*valores aproximados

O que eu ganho contratando um número 0800?

Você irá ganhar mais agilidade para atender o seu público consumidor. Graças a um 0800 você melhora de maneira significativa o seu contato com os clientes, proporcionando para a sua empresa mais credibilidade.

Além disso, o número 0800 impulsiona o crescimento do seu empreendimento, pois possibilita ampliar o atendimento, solucionando dúvidas e oferecer informações para as pessoas de qualquer região do país.

Vou vender mais com um número 0800?

 A tendência é que sim, as vendas aumentam. A razão para isso reside no fato de que você tem a capacidade de atender os clientes localizados em diversas cidades, eliminando assim a barreira geográfica para a realização dos seus negócios.

De uma forma geral, é possível afirmar que um 0800 se torna um atalho para os clientes distantes chegarem até o seu produto.

Além disso, por meio de um número 0800, o consumidor sente segurança para comprar e sanar qualquer dúvida posterior.

Posso colocar um 0800 no SAC da minha empresa?

Sim, independente se a sua empresa é de pequeno, médio ou grande porte, é possível adotar um 0800. Hoje em dia é possível contar com planos que facilitam a adoção de uma central de atendimento com tarifas baixas e mais competitivas.

Quais os benefícios do 0800 no meu Call Center?

Um dos benefícios é que o número 0800 conta com uma fácil memorização por parte dos clientes, facilitando ao máximo o contato.

No entanto, ter um canal direto para a comunicação traz mais profissionalismo para o atendimento.

A economia que essa ferramenta proporciona também é um ponto importante, pois a sua relação custo-benefício é bem atrativa.

Conclusão

Se comunicação e atendimento de qualidade são dois pilares fundamentais para que uma empresa esteja firme no mercado, o número 0800 é a ferramenta perfeita para a sua empresa continuar prosperando.

Quer saber mais sobre como contratar um número 0800? Entre em contato com a gente, pois temos as melhores soluções em telefonia para impulsionar os seus negócios.


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