Primeiramente, o softfone é uma tecnologia atual que veio para mudar a atuação da telefonia nas empresas. Trata-se de um aplicativo desenvolvido pela VOIP que permite fazer ligações do computador ou notebook. O softfone adiciona características de voz, dados e imagem ao seu computador, transformando-o em um telefone multimídia.

Como adquirir o softfone?

Nesse sentido, o computador deve ser equipado com microfone, autofalantes e uma boa internet de cabo ou conexão DSL para receber o softfone. Depois é necessário baixar o software de uma das operadoras VOIP que, geralmente, é disponibilizado na rede gratuitamente. Instale o programa, ligue o microfone e os autofalantes para começar a utilizar.

Como operá-lo?

Com isso, o aplicativo possui uma interface de fácil compreensão e autoexplicativa. Portanto, quem utiliza não encontra muitas dificuldades. O softfone ainda disponibiliza um teclado virtual que se assemelha ao aparelho telefônico convencional. O software não é pesado e não gasta muita memória. Então, outras funções podem ser realizadas no computador durante o seu funcionamento. Como a ferramenta chamada em espera IP.

Tipos de chamada

Todavia, as chamadas realizadas por meio do softfone são de custos bem mais baixos do que as ligações feitas de um telefone convencional. Isto quando não são gratuitas. As ligações funcionam como uma troca de e-mails, só que ao invés de texto, usa-se a voz.

Além disso, ligações destinadas aos aparelhos de telefonia padrão custam uma pequena taxa, porém bem mais baixa do que as chamadas realizadas pelas demais companhias telefônicas. É possível ligar gratuitamente através do softfone quando a operadora VOIP é comum entre dois usuários. Como cada operadora VOIP tem um softfone próprio, as ligações entre operadoras diferentes irão cobrar.

Operadoras

Contudo, toda operadora oferece o próprio pacote de telefonia VOIP. Alguns planos incluem tarifas de chamadas para telefones convencionais, mensalidades para ligações ilimitadas, taxa para habilitação do serviço, entre outras funcionalidades. Basta analisar e escolher qual a melhor opção que se enquadra no perfil da sua empresa.

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