A comunicação é à base das interações humanas. Desde os primórdios, gestos e falas eram difundidos para estabelecer comunicação entre diferentes povos, etnias e nações. A necessidade de evolução induziu o homem a criar desenhos e mais tardiamente, a escrita.

Hoje, a comunicação é essencial a qualquer empresa ou corporação que visa estabelecer o seu bom funcionamento no mercado. Um ambiente profissional em que a comunicação organizacional é pré-requisito opera de forma clara e produtiva. Uma vez que cada funcionário participa mais e pró-ativamente nos processos de melhorias e mudanças da empresa como peças importantes essenciais.

Em seguida, a atenção dada à comunicação ao público, infelizmente, não é a mesma fornecida à comunicação interna. O que é um erro. Os funcionários precisam ter todo tipo de acesso à informação, independente da hierarquia. Isso mantém a organização e difusão correta dos dados. Além disso, a comunicação interna facilita o controle das ações dentro da sua empresa. Tornando mais fácil o gerenciamento por parte dos gestores.

Os principais objetivos da comunicação interna são:

• Divulgar as ações da empresa de forma clara e direta;
• Evolver os empregados nestas ações;
• Difundir e compartilhar os conhecimentos de empregados, diretores e proprietários;

Comunicação interna efetiva

Contudo, para que a comunicação funcione de forma plena é preciso que a empresa invista nesta área. Centrais telefônicas e pessoal especializado são imprescindíveis para fazer as interações funcionar. Existem empresas que utilizam o pessoal da comunicação para elaborar publicações (boletins, jornais e murais), eventos (seminários, treinamentos e ações sociais) e difundir a marca da empresa. Além dos comunicadores, adotam também sistemas de telefonias móveis, fixas, IP ou convencionais para melhorar o relacionamento interno.

A comunicação interna deve reforçar:

• A divulgação de informações que, a princípio, são confidenciais;
• A comunicação rápida e eficaz;
• Associar as técnicas de divulgação às necessidades dos empregados;
• Relacionar as informações com os objetivos da empresa.

Enfim, a empresa também deve estimular cada setor a contribuir com o sistema comunicacional e ser flexível quanto às sugestões dos colaboradores. Isso revela a importância de cada funcionário dentro da corporação e estimula maior produtividade e participação. Embora não seja o principal setor da empresa, a comunicação garante o seu bom funcionamento. Quando o seu conceito é compreendido os modos de trabalho ficam mais transparentes e participativos. O que é essencial para o desenvolvimento e permanência da empresa no mercado.

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A telefonia VOIP, voz sobre protocolo de internet é uma tecnologia que transforma os sinais de áudio analógico em dados virtuais. Isso facilita ligações a longas distâncias e permite ligações gratuitas via internet. Desta forma, você dispensa as tarifas e os caros serviços de telefonia móvel convencional e lucra mais. Além disso, a VOIP dispõe de três maneiras diferentes de funcionamento, portanto você pode escolher qual é a melhor para te atender.

ATA

O adaptador telefônico analógico (ATA) é o método mais comum disponibilizado pela VOIP. Trata-se de um conversor analógico-digital que transforma os sinais emitidos por telefones convencionais em dados digitais, permitindo transmissões pela internet. Esse tipo de provedor, geralmente, já vem pronto para uso, sem software adicional que requer instalação no computador. Portanto é só conectar o fio do seu aparelho de telefone no ATA e ele já estará habilitado para fazer ligações via VOIP.

Telefones IP

Embora pareçam comuns, estes telefones são modificados tecnologicamente. Além de monofone, gancho e teclas, seus conectores são RJ-45 Ethernet. Enquanto os convencionais são de padrão RJ-11, somente. Essa mudança permite que o telefone IP se conecte com o roteador para fazer as ligações via internet. A novidade agora será o lançamento de telefone IP WI-Fi, que irá permitir ligações via VOIP sob qualquer lugar que tenha internet sem fio disponível.

Computador para computador

A maneira mais fácil de usar a VOIP é certamente essa. As companhias que disponibilizam esse tipo de VOIP oferecem software grátis ou de baixo custo. Você precisa apenas equipar o seu pc com microfone, alto-falantes e uma placa de som, além da internet. Neste caso, você paga somente a mensalidade normal do provedor de internet, não há custo nas ligações de computador pra computador.
A VOIP é uma telefonia de tecnologia avançada que veio para facilitar o mundo dos negócios. Por meio de suas várias funcionalidades disponíveis, ela proporciona diferentes maneiras de comunicação. Escolha o seu método e comece a desfrutar de seus privilégios.

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