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  • 29 de junho de 2018

Número 0800 | É vantagem ter um em seu departamento comercial?

Quando um cliente tem alguma dúvida em relação a algum produto, tem como um recurso importante a utilização de um número 0800 para entrar em contato com a empresa.

A empresa que conta com um número 0800 efetua um investimento que visa melhorar a relação com os seus consumidores, estando sempre à disposição para atender com mais qualidade e, por isso, fidelizando esses clientes.

Um 0800 na minha empresa gera lucro ou prejuízo?

O lucro básico que um 0800 traz para a sua empresa é manter o bom relacionamento com o seu público-alvo, facilitando ainda mais esse contato.

Por meio de um número 0800, clientes que moram fora da cidade onde a sua empresa atua pode entrar em contato com você.

Esse bom atendimento rende lucros porque assegura um dos bem mais valiosos que a empresa possui, que é manter a boa relação com a sua base de clientes.

Diferença de custo de um 0800 Voip e um 0800 convencional

Adotar um número 0800 consiste em um investimento, porém vale a pena. O 0800 é um serviço que pode ser realizado por meio de telefonia Voip ou convencional. Ambas trazem um custo para a empresa. Sendo assim:

– 0800 fixo Voip: De R$ 0,15 a R$ 0,29 o minuto.

– 0800 fixo convencional: De R$ 0,20 a R$ 0,50 por minuto.

– 0800 móvel Voip: De R$ 0,30 a R$ 0,89 por minuto.

– 0800 móvel convencional: De R$ 0,65 a R$ 1,60 por minuto.

*valores aproximados

O que eu ganho contratando um número 0800?

Você irá ganhar mais agilidade para atender o seu público consumidor. Graças a um 0800 você melhora de maneira significativa o seu contato com os clientes, proporcionando para a sua empresa mais credibilidade.

Além disso, o número 0800 impulsiona o crescimento do seu empreendimento, pois possibilita ampliar o atendimento, solucionando dúvidas e oferecer informações para as pessoas de qualquer região do país.

Vou vender mais com um número 0800?

 A tendência é que sim, as vendas aumentam. A razão para isso reside no fato de que você tem a capacidade de atender os clientes localizados em diversas cidades, eliminando assim a barreira geográfica para a realização dos seus negócios.

De uma forma geral, é possível afirmar que um 0800 se torna um atalho para os clientes distantes chegarem até o seu produto.

Além disso, por meio de um número 0800, o consumidor sente segurança para comprar e sanar qualquer dúvida posterior.

Posso colocar um 0800 no SAC da minha empresa?

Sim, independente se a sua empresa é de pequeno, médio ou grande porte, é possível adotar um 0800. Hoje em dia é possível contar com planos que facilitam a adoção de uma central de atendimento com tarifas baixas e mais competitivas.

Quais os benefícios do 0800 no meu Call Center?

Um dos benefícios é que o número 0800 conta com uma fácil memorização por parte dos clientes, facilitando ao máximo o contato.

No entanto, ter um canal direto para a comunicação traz mais profissionalismo para o atendimento.

A economia que essa ferramenta proporciona também é um ponto importante, pois a sua relação custo-benefício é bem atrativa.

Conclusão

Se comunicação e atendimento de qualidade são dois pilares fundamentais para que uma empresa esteja firme no mercado, o número 0800 é a ferramenta perfeita para a sua empresa continuar prosperando.

Quer saber mais sobre como contratar um número 0800? Entre em contato com a gente, pois temos as melhores soluções em telefonia para impulsionar os seus negócios.


  • 21 de junho de 2018

Diferenças entre um PABX Virtual e o PABX Convencional

A sigla “PABX” tem origem do inglês, que é uma abreviação de “Private Automatic Branch Exchange” que significa em português, “troca automática de ramais privados”.

Essa tecnologia é uma forma inteligente de fazer transferências de ligações de forma privada sem a necessidade de uma operadora ou uma telefonista fazendo a intermediação.

O PABX utiliza um sistema parar centralizar as linhas e os ramais, amplamente utilizados em empresas, condomínios, consultórios, escolas e outros estabelecimentos.

Por que escolher um PABX Virtual?

O uso do PABX foi revolucionário no campo da telefonia, principalmente no quesito de evolução de PABX Analógico para o PABX Virtual. O PABX Virtual, além de ser mais moderno é consideravelmente mais rentável.

Um sistema em que é possível receber ligações ou fazer ligações para qualquer parte do planeta. Você pode estar na Rússia e fazer uma ligação para o Brasil, que o valor da ligação é nulo, sem as taxas cobradas pelas empresas telefônicas, com alta qualidade na linha e com qualquer dispositivo que contenha acesso à Internet.

Graças à Internet é possível fazer ligações utilizando o PABX Virtual, possibilitando a sua empresa mais qualidade nas chamadas por um excelente custo benefício.

Vantagens de um PABX Virtual

As vantagens de investir em um PABX Virtual são inúmeras. Primeiramente, é possível fazer chamadas com alta qualidade sem ficar com o receio do tempo utilizado, horário ou local, pois o valor do serviço utilizado não é calculado como nas empresas de telefonias convencionais.

Logo, ao fazer uma chamada de um PABX Virtual, você estará pagando somente pelo pacote escolhido e não por custo de chamada.

É possível implantar ramais em diversos setores do estabelecimento sem precisar se preocupar com o custo da linha. Cada ramal terá um número de identificação possibilitando que qualquer pessoa da empresa se comunique internamente com outra em frações de segundo.

Serviço de Spyer é um benefício importante, afinal a privacidade é um requisito fundamental quando se trata de empreendimentos. Tudo o que ocorre na empresa ficará sob o sigilo do sistema, sendo impossível de serem corrompido, além disso, é possível rastrear e monitorar as chamadas em tempo real.

Velocidade na transferência de informações também é uma vantagem de um PABX Virtual. O sistema não é desenvolvido somente para telefones fixos, pois smartphones, tablets ou notebooks também podem ser utilizados como meio de comunicação utilizando o PABX Virtual.

Sempre é possível fazer transferências de chamadas, seja aqui no Brasil ou na Inglaterra, a qualquer momento você pode entrar em contato com uma filial.

Interligação entre Matriz e Filiais também é possível, pois todos os polos têm comunicação, independente dos locais em que estejam instalados.

Capturar e gravar chamadas é fundamental na era da informação, pois é uma das vantagens que o sistema PABX Virtual oferece.

A gestão de fila de atendimento funciona como uma forma de controle para empresas que contém um número de chamadas ou de atendimento ao público muito grande. É possível administrar o fluxo de ligações com o PABX Virtual.

Os recursos de URA e sintetização de voz são serviços específicos e de altíssima qualidade que podem ser disponibilizados, caso a empresa necessite.

Diferenças entre um PABX Virtual e o Convencional

O PABX Convencional é um equipamento com circuitos e componentes eletrônicos.

Ele foi desenvolvido para ser utilizado com as linhas fixas tradicionais, como de operadoras de telefonias, sendo um material físico que é instalado na empresa.

Os recursos oferecidos pelo sistema são restritos, como bloqueio de chamadas com cobrança e a possibilidade de utilizar senhas em alguns ramais.

O PABX Virtual, por outro lado, é demasiadamente importante na atualidade. Com ele é possível usar os ramais em qualquer equipamento que tenha acesso à Internet, possibilitando a utilização de diversos ramais em qualquer lugar do mundo e que interligam todas as filiais sem custo nenhum.

Como o sistema fica hospedado na rede, não é necessário fazer instalações de equipamentos, ou seja, o sistema funciona com a instalação de aplicativos e softwares nos dispositivos.

Por que devo migrar para o sistema PABX Virtual?

Adquirir um sistema de PABX Virtual é uma vantagem tecnológica que pode fazer os custos utilizados em ligações entre operadoras e ligações interurbanas não existirem mais.

Este sistema não é só revolucionário, mas sim fundamental para um empreendimento, pois ele contém uma série de vantagens para quem necessita de informação rápida, de um sistema telefônico eficaz com chamadas ilimitadas e com um ótimo custo benefício.

O PABX Virtual da Brasil Connecting é a evolução do sistema de comunicação, ideal para quem quer economizar e obter inúmeros serviços que nenhuma empresa telefônica pode oferecer.


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