Nesse post blog vamos mostrar dicas para sua loja virtual, converta usuários em clientes.
Aprenda a manter usuários em seu site
É bem sabido que quando se fala em era digital, não se pode cometer erros, as pessoas procuram por respostas e esperam recebê-las imediatamente. Milhares de empresas investem em otimização de sites visando maiores velocidades de inicialização, isso porque estudos apontam que usuários que se deparam com sites que demoram muito a abrir tendem a abandoná-lo e entrar no do concorrente. No entanto, pior do que se deparar com um site que demora a abrir, é se deparar com um site que não fornece suas informações básicas.
Muitos usuários alegam frustração ao entrarem em uma página de contatos de determinada empresa e não encontrarem a informação que procuram (que pode ser um e-mail, endereço ou número de telefone) e que muitas vezes desistem do site em questão diante da dificuldade.
Esta tomada de decisão por parte do cliente pode resultar na perda de uma venda e cliente em potencial e por isso, a ela deve ser dada a devida atenção, essa é uma das dicas para sua loja virtual, converta usuários em clientes.
Em resumo, quando se trata de web, deve-se buscar facilitar a vida do usuário da maior forma possível afinal, não há lógica em se dificultar vendas.
Diante disso, aqui vão dicas para turbinar seu site e de como facilitar a vida do usuário (e quem sabe cliente).
Possuir uma página de contatos com telefone, endereço e e- mail (ou formulário de e-mail) é básico;
Além disso, existem outros recursos que ajudarão ainda mais. São eles:
Chat Online
Chats online geralmente possuem períodos de espera muito curtos ou até mesmo inexistentes, além de que permitem que o usuário exerça múltiplas tarefas enquanto tiram suas dúvidas. Eles também permitem acesso imediato aos pontos problemáticos dos clientes.
Click to Call
O Click to call tem sido uma estratégia de negócio para muitas empresas em muitas indústrias. A forma de comunicação baseada pela web consiste em um canal entre cliente/consumidor.
Ele permite que o usuário digite o número de seu telefone e liga imediatamente para este mesmo número criando uma conexão entre vendedor/cliente. E o melhor de tudo: o cliente não paga nada por isso, o que aumenta significativamente as chances do mesmo estabelecer contato. (Para mais informações sobre o click to call, clique aqui).