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Brasil Connecting

Publicado em 9 de novembro de 2020 | Atualizado em 18 de dezembro de 2020

O atendimento ao cliente vem evoluindo a cada ano e caminha lado a lado com a tecnologia. A inteligência artificial já uma realidade, mas como combiná-la com uma comunicação humana? Já existem recursos no mercado, como o Instant Call Center, que chegam para solucionar questões como essa.



Consumidores preferem contatos feitos via mensagem, mas ao mesmo tempo fogem dos que são robotizados demais. Por isso, o desafio das empresas é conseguir atender com agilidade, mas sem deixar de lado a humanidade necessária para cativar o cliente. 

Primeiramente, facilite o processo e torne seu negócio um dos números da lista de WhatsApp do seu consumidor. No Brasil, 96% da população possui o aplicativo instalado no celular. Portanto, sua empresa precisa fazer parte disso também. Nesse sentido, o Instant Call Center para WhatsApp é uma tecnologia que faz você se destacar no mercado.

Para aumentar suas vendas e sua cartela de clientes, foque na área de atendimento. Tenha a compreensão de que esse é um setor essencial para a reputação e crescimento do seu negócio. Se você ainda não usa o WhatsApp para atender seus consumidores, faça já essa mudança e perceba a evolução.

A solução precisa envolver dois fatores básicos: simplicidade e eficiência. Você quer dar a melhor experiência para o seu cliente, não é mesmo? Pois então, isso significa providenciar um atendimento prático, rápido e que resulte em total satisfação. São essas as características que a tecnologia do Instant Call Center traz para o seu empreendimento.

O que é o Instant Call Center para WhatsApp?

Antes de mais nada, entenda que o Instant Call Center para WhatsApp é uma tecnologia inovadora simples e fácil de ser implementada e que consiste na terceirização desse serviço. Em outras palavras, você contrata uma empresa que vai providenciar todo o atendimento via WhatsApp para seu negócio.

Como seu nome já diz, o Instant Call Center para WhatsApp promove um atendimento instantâneo. Isso é possível por conta de um software que identifica os operadores que estão livres e distribui as mensagens automaticamente. Ou seja, além dos atendentes, o serviço também usa tecnologia de Inteligência Artificial para entregar os melhores resultados.

A equipe de operadores é devidamente treinada para que todos estejam alinhados, pois no atendimento é essencial que exista uma padronização na linguagem utilizada. Assim, o cliente confia em qualquer operador que lhe atenda e, consequentemente, sua satisfação cresce.

A princípio, pode parecer que contratar toda uma estrutura de call center profissional para atender as demandas da sua empresa seja algo muito caro e inviável para pequenos e médios negócios. No entanto, o Instant Call Center para WhatsApp é mais acessível do que você pensa.

Na Brasil Connecting, você paga somente por minuto falado. Ou seja, a cobrança é feita apenas sobre o tempo que de fato foi utilizado do serviço contratado. Isso quer dizer que você não precisa mais internalizar esse serviço e pagar mais caro por isso.

Quais são as vantagens do Instant Call Center para WhatsApp?

Tenha uma comunicação prática e direta

Na prática, o Instant Call Center para WhatsApp possibilita um atendimento com alto nível tecnológico, oferecendo um canal de comunicação direto com o seu cliente. Com esse investimento, seu consumidor nunca mais vai passar pela experiência de ficar esperando no telefone para ser atendido.

Ganhe agilidade no atendimento

Com o passar dos anos, a comunicação está cada vez mais instantânea. Com o Instant Call Center para WhatsApp, seu atendimento se torna ainda mais ágil e vai refletir na velocidade de solicitações resolvidas, sejam elas vendas, dúvidas, agendamento de consultas, entre outras possibilidades.

Sua empresa alinhada às novidades

Além disso, hoje em dia é muito importante estar alinhado com as práticas dos seus consumidores, e isso envolve marcar presença no aplicativo de mensagens mais utilizado no mundo. Com o Instant Call Center para WhatsApp, você mostra que sua empresa está antenada às novidades tecnológicas.

Fácil implementação

Geralmente, novas tecnologias podem causar estranheza e transmitir uma certa dificuldade para serem implementadas. No entanto, o Instant Call Center para WhatsApp não requer a instalação de nenhum equipamento, pois funciona todo por meio da nuvem. Ou seja, a estrutura necessária se resume a ter acesso à internet banda larga.

Baixo custo

Frequentemente, investimentos em tecnologia causam a impressão de serem caros demais e acessíveis somente aos empreendimentos de grande porte. Porém, com o Instant Call Center para WhatsApp é diferente, já que o valor varia de acordo com o seu uso.

Em outras palavras, o seu investimento se baseia somente nos minutos falados. Assim, você nunca corre o risco de pagar por tempo ocioso de trabalho ou fica preso em um valor fixo que nem sempre reflete na produtividade entregue.

Por que investir em um Instant Call Center para WhatsApp?

Pense bem: quantas demandas podem ser resolvidas pelo WhatsApp e dispensam o telefone ou um formulário online? Investir em um Instant Call Center para WhatsApp leva seu atendimento para outro patamar e facilita o caminho para que os consumidores entrem em contato toda vez que sentirem necessidade.

Trazer melhorias para o atendimento da sua empresa significa elevar o número de vendas e seu crescimento no mercado. Afinal de contas, a experiência do cliente é um dos principais indicativos na construção de reputação e autoridade de um empreendimento.

Com o Instant Call Center para WhatsApp, seu atendimento se torna mais dinâmico, pois permite que mais de um cliente converse com a sua empresa ao mesmo tempo. A equipe de atendentes está sempre de prontidão para dar conta do recado.

Dessa forma, seus consumidores também se sentem mais incentivados a entrar em contato com a empresa. Afinal de contas, falar pelo WhatsApp é algo que não demanda tempo ou esforço e basta apenas um clique. Além disso, você também pode fazer uso de bots para que a troca de mensagens no chat seja ainda mais rápida.

Portanto, o que você está esperando? Ganhe tempo para focar no desenvolvimento do seu empreendimento e deixe o atendimento com quem é especialista. Contrate agora um dos planos de Instant Call Center para WhatsApp da Brasil Connecting e evolua no mercado.

Para tirar suas dúvidas, entre em contato conosco via WhatsApp ou telefone: (48) 3198-8395



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