Número DID virtual, O que é e como funciona

Número DID virtual. O que é e como funciona

O número virtual é uma ótima opção para empresas ou pessoas que costumam receber muitas chamadas de outras regiões do país ou Interurbanas.

O número virtual DID ou ainda número de acesso, é um número que não está associado a uma linha. Esses números são geralmente usados para redirecionar chamadas para um dos números pré-selecionados que pode ser: fixo, mobile ou VoIP.

Os benefícios de se ter um número virtual são muitos e dentre eles estão:

• Facilidade na comunicação do cliente com a empresa:

O Número virtual permite que chamadas de fora sejam redirecionadas para um número local. Em outras palavras: caso você more em São Paulo e tenha muitos clientes em Minas Gerais, poderá criar um número virtual com o prefixo de lá, dessa forma o cliente poderá ligar para você em São Paulo pagando o preço de uma chamada local;

• Produtividade:

O portador de um número virtual não precisa ficar esperando por aquela ligação importante em um lugar fixo. Por meio do DID, chamadas de fax e fixos são facilmente redirecionadas para um número de celular por exemplo. Assim, você pode atender na rua uma chamada que foi feita para o seu escritório;

• Diminuição de custos de ligação para quem vai viajar ou é imigrante:

Outro tipo de público que é atraído pelos benefícios do número virtual é os dos viajantes e imigrantes:  com o número DID os parentes e amigos no País ou cidade de origem podem falar com eles ligando como se fosse localmente;

• Potencialização do Call Center:

 Números virtuais são também muito populares no mercado de Call Center que parecem estar localizados no mesmo país, quando de fato estão em um ou mais países  com diferentes fuso-horários, podendo dessa forma oferecer suporte 24h.

O número virtual é também uma forma de livrar o cliente de planos comutativos, cortar os laços do cliente com contratos de fidelidade e altas taxas impostas pelas empresas de telefonia convencionais.

Nós da Brasil Connecting visamos sempre a liberdade e qualidade, oferecendo sempre o melhor para nossos clientes. Para mais informações confira: Planos VoIP  e Recursos VoIP