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Telemarketing Terceirizado

Publicado em 10 de novembro de 2017 | Atualizado em 22 de fevereiro de 2018

Já conhece o serviço de atendimento colaborativo? Esta modalidade de atendimento, conhecida como telemarketing terceirizado, pode conferir uma redução de custos significativa para sua empresa, além de qualificar ainda mais seu serviço.

Veja como a terceirização do atendimento funciona:

A Brasil Connecting, com operações de telemarketing em diferentes lugares do Brasil, direciona as suas chamadas para operadores que estiverem disponíveis no momento do contato.

Você pode se perguntar “mas como é garantido que meu cliente será atendido, sem ficar em filas de espera eternas?”. Não se preocupe, pois isso é bem simples e vantajoso.

Empresas de telemarketing, em sua maioria, lucram com a quantidade de minutos atendidos, ou seja, quanto mais chamadas atender melhor. Sendo assim, os períodos de ociosidade são prejudiciais para o lucro destas empresas.

Considere que sua empresa necessita de atendimento rápido e qualificado, mas não pode arcar com os altos custos para estruturar e manter uma operação de atendimento.

Bingo! O telemarketing terceirizado atenderá as necessidades de ambas as empresas garantindo um serviço eficiente.

Este serviço é possível por meio do Instant Call Center, um serviço que permite mais economia e maior abrangência de atendimento com uma tecnologia inteligente e pioneira no mercado.

O Instant Call Center e sua importância para o telemarketing terceirizado

O conceito de atendimento colaborativo visa gerar receita tanto para quem contrata o serviço como também para quem atende as ligações. Similar ao serviço de Uber – no qual a prestação de serviço é realizada a partir de mínimas condições técnicas disponíveis – o Instant Call Center é considerado o futuro das operações de atendimento.

Sua importância não está somente na rentabilidade colaborativa. Há uma economia significativa com os custos de atendimento, muitos deles, sequer existirão. Nada de se preocupar com infraestrutura, implementação ou expansão de central de atendimento, sem necessidade de contratação de mão de obra.

Você contrata um pacote de horas de atendimento, que é o tempo em minutos que os atendentes trabalharão para o seu negócio. Caso o pacote contratado não seja utilizado, somente será cobrado o que foi utilizado.

Basta passar as diretrizes e montar junto com a Brasil Connecting um script de atendimento para qualificar os profissionais que farão o atendimento do seu negócio. Após isso, basta apenas se preocupar em realizar as demandas solicitadas nos atendimentos.

Sua empresa só tem a ganhar com o Instant Call Center

Quer se convencer totalmente da eficiência e benefícios deste serviço? Listamos para você os principais motivos que fazem do Instant Call Center e do telemarketing terceirizado, uma solução promissora para sua empresa:

  • Mais tempo para focar no crescimento de sua empresa;
  • Economia de recursos;
  • Processos melhores definidos e sem complexidade;
  • Dispensa contratação de mão de obra;
  • Seu investimento só tem custo se houver atendimento;
  • Atendimento sempre disponível.

Fácil, prático e econômico

A Brasil Connecting é pioneira nesta modalidade de serviço e tem as melhores soluções para o seu negócio.

Seu negócio pode crescer com a melhor relação custo x benefício. Conheça nossos planos e pacotes disponíveis que melhor atendem à sua necessidade.


Portabilidade Voip | Sabia que isso é possível?

Publicado em 22 de setembro de 2017 | Atualizado em 2 de outubro de 2017

Você já analisou os benefícios, custos e então já decidiu em migrar para a telefonia Voip, mas surgiram aquelas dúvidas: vou perder o meu número antigo? Vou ter que refazer todos os materiais de divulgação com um novo número? E os clientes? Como vou ter que informar um a um sobre essa mudança?

Essas dúvidas realmente são preocupantes, porém existe uma solução simples e prática para tudo isso: A portabilidade Voip. Com esse serviço é possível migrar da telefonia convencional para a telefonia Voip sem perder o número antigo. Vamos saber mais sobre isso abaixo.

O que é Portabilidade Voip

A portabilidade Voip consiste na permanência de um mesmo número telefônico quando o cliente opta pela troca de operadora, vindo ele de uma operadora convencional ou outra operadora Voip.

Basicamente, se você possui um número numa linha telefônica convencional e desejar mudar para a telefonia Voip é possível levar o seu antigo número para a nova operadora Voip.

O processo também é possível para números pertencentes a outras operadoras de telefonia Voip, porém é importante ressaltar que a portabilidade Voip só é possível para números dentro de um mesmo DDD.

Por que optar pela portabilidade Voip

Além de não ter dor de cabeça nem a inconveniência em ter que gastar com novos materiais de divulgação para a sua empresa, a portabilidade Voip transforma a sua linha em algo que você realmente pode chamar de seu!

Isso é possível porque a telefonia Voip proporciona flexibilidade e mobilidade, estando disponível em qualquer lugar que você esteja. Pois você precisa apenas de acesso à Internet para utilizá-la.

Outros benefícios da Portabilidade Voip

Ao fazer a portabilidade Voip, você naturalmente recebe os benefícios que esse tipo de tecnologia oferece. Vamos ver alguns desses benefícios.

Tenha mais mobilidade

Com a telefonia Voip é possível usar o seu telefone em qualquer lugar, seja em casa, na praia, no escritório e por meio do seu smartphone. Para isso, basta ter acesso à Internet.

Não sofra mais com contas altas

Livre-se de mensalidades desnecessárias impostas pelas operadoras convencionais. Ao migrar para a telefonia Voip você tem mais controle financeiro e sabe exatamente o que irá gastar com o uso do telefone.

O Voip é flexível

Ao fazer a portabilidade Voip você tem um leque de opções e funcionalidades que podem ser ativadas e administradas com um clique.

Tecnologia escalável

Na telefonia Voip você pode criar e administrar novos ramais, além de fazer upgrades do seu plano com novas funcionalidades diretamente no seu painel de controle.

Conclusão

A portabilidade Voip é uma solução ainda mais conveniente para quem deseja migrar da telefonia convencional para a telefonia Voip sem correr o risco de perder o contato com os clientes.

Se você quer economia e praticidade, consulte os nossos especialistas em telefonia e faça a sua portabilidade Voip hoje mesmo. A Brasil Connecting oferece soluções sob medida para impulsionar o seu negócio e modernizar a sua empresa.


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