Benefícios de um Número 0800

Publicado em 16 de janeiro de 2018 | Atualizado em 28 de abril de 2023

Você já parou para pensar como as chamadas 0800 podem facilitar que os clientes entrem em contato com você? Logo, a seguir, falaremos sobre os benefícios de um número 0800 para empresas e como esta modalidade de chamada pode favorecer o seu negócio.

O 0800 é um número de chamada totalmente sem custo, ou seja, se um cliente ligar para sua empresa de um telefone móvel ou de um telefone fixo, ele não terá nenhum custo com a chamada realizada.

Para empresas de call center ou televendas ter um número 0800 pode ser muito vantajoso para facilitar o contato com os clientes. Ainda mais, por ser uma chamada gratuita, é ideal para utilizá-lo em um SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente).

Clientes preferem números com prefixo 0800

Se a sua empresa oferece atendimento com abrangência nacional, certamente seus clientes terão preferência em contactá-la por meio de um número 0800, visto que o custo de chamadas interurbanas costuma ser alto.

Assim, seu cliente possui atendimento isento de taxas e sem tarifação por minuto falado com uma comunicação rápida e mais eficiente com o fornecedor do produto ou serviço adquirido.

Mantenha um contato próximo com o seu cliente

Com um número 0800 você oferece acesso universal para que o seu cliente fale com você sempre que necessário de qualquer lugar que ele estiver. Empresas que estão sempre disponíveis para atendimento possuem clientes mais satisfeitos.

Além disso, você ainda pode oferecer suporte técnico para oferecer mais comodidade aos clientes que precisarem de algum tipo de assistência especializada por parte da sua empresa.

Veja a seguir os principais benefícios de um número 0800 para a sua empresa

Ao contratar uma linha 0800 é preciso se atentar a algumas vantagens que nem todas as provedoras oferecem. Por isso, o ideal é optar pela contratação de um plano 0800 VoIP para garantir o melhor atendimento.

As chamadas VoIP são conhecidas no âmbito empresarial devido a praticidade e qualidade oferecida em diversas soluções para chamadas telefônicas, e uma delas é o número de telefone com prefixo 0800.

Para exemplificar, listamos logo abaixo algumas vantagens oferecidas quando sua empresa opta por contratar um número 0800 com VoIP:

Atendimento sempre disponível para qualquer localidade;
Suporte ao cliente rápido e simplificado;
Contato mais próximo entre cliente e empresa;
Aumento das chances de crescimento do seu negócio.

Impulsione o crescimento do seu negócio

Outra vantagem de optar por um número 0800 VoIP é o custo reduzido com planos de chamadas convencionais. Você nunca mais terá sustos em sua conta telefônica ou dores de cabeça ao escolher planos de minutos de operadoras convencionais.

A contratação de uma linha VoIP pode economizar os custos de atendimento do seu negócio e ainda possibilita o contato por chamadas automáticas, o que pode melhorar sua produtividade.

Então, se você tem buscado por soluções em atendimento de como impulsionar o seu negócio usando VoIP, contate a Brasil Connecting, conheça os planos oferecidos e tenha acesso aos benefícios de um número 0800 para empresas.

Como melhorar a qualidade das suas ligações Voip

Publicado em 29 de dezembro de 2017 | Atualizado em 31 de maio de 2023

O Voip é uma modalidade de realização e recebimento de chamadas muito eficiente para centrais de atendimento, call center de vendas e empresas de telemarketing ativo.

Mas você já se perguntou como melhorar a qualidade das suas ligações Voip? Isso é possível com alguns procedimentos que podem fazer a diferença nas chamadas de sua empresa.

Alguns fatores podem prejudicar a qualidade das ligações. Neste artigo, vamos apresentar a você como resolver os principais causadores de problemas para suas chamadas com Voip.

Reflexo do sinal sonoro nas ligações Voip

Um problema que costuma ocorrer com frequência nas chamadas realizadas com Voip, é o reflexo do sinal sonoro. Seu efeito é como um eco e pode causar um atraso no envio do sinal das chamadas.

Com a utilização de headsets ou microfones interligados ao computador, este efeito pode ser minimizado, inclusive, em muitos casos, o problema pode até deixar de existir se esta medida for adotada.

Sendo assim, é indicado evitar a utilização de microfones separados dos alto-falantes para que a acústica das chamadas Voip não seja prejudicada.

Variação do atraso entre os pacotes transmitidos

Você já realizou uma chamada e a voz da pessoa do outro lado da linha pareceu estar cortando? Na verdade este problema é comum, principalmente nas chamadas com Voip.

Estes cortes durante a chamada ocorrem devido a um atraso na transmissão de voz, conhecido como jitter. Quando há um tempo longo para envio da transmissão, acontecem os cortes na chamada.

Este procedimento é possível com a utilização de protocolos RTCP e RTP, que ajustam os dados recebidos, permitindo uma chamada sem intervenções.

Melhorar o jitter é possível, e para isso, é usado o procedimento chamado jitter control. Nesse procedimento há a coleta de informações em tempo real e o envio para aplicações que podem compensar o jitter durante uma ligação.

Falhas de conexão com a Internet impactam as ligações Voip

A utilização de dados da Internet permite a realização das chamadas Voip. No entanto, se houver problemas na conexão, as chamadas poderão apresentar falhas.

Falhas com a conexão da Internet é o principal motivo de queda das chamadas realizadas com Voip. É importante que você tenha um pacote de dados que suporte a quantidade de chamadas simultâneas.

Você pode medir sua conexão banda larga com um recurso disponível no site Brasil Banda Larga. E, tenha em mente que, uma boa conexão, é aquela que não tenha quedas de sinal recorrentes e apresente uma latência baixa para que a transmissão de dados seja estável.

Dê preferência ao Codec G729

Você já ouviu falar em Codec de áudio? Este é um ponto importante para observar por quem busca como melhorar suas ligações Voip.

Trata-se de um dispositivo capaz de codificar e decodificar dados de áudio digital. E, neste caso, o mais indicado é o Codec G729 devido à sua eficiência mesmo em conexões de dados mais simples.

A utilização do Codec G729 mantém a boa qualidade das chamadas, mesmo em momentos de lentidão ou queda da Internet, sendo ideal para chamadas com Voip.

Realize a configuração da rede

Para que o tráfego de suas chamadas ocorra de maneira estável é imprescindível que você realize a configuração de sua rede.

Com o auxílio de switches e roteadores, você consegue configurar o QoS (Qualidade do Serviço), do inglês Quality of Service, para que sua rede esteja adequada para a transmissão das chamadas Voip.